Di era digital ini, komunikasi bisnis menjadi lebih mudah dan fleksibel. Dengan berbagai pilihan media sosial dan aplikasi komunitas, bisnis dapat memilih cara yang paling efektif untuk menghubungi pelanggan, mitra, atau rekan kerja.
Komunikasi Bisnis: Email Atau Aplikasi Chat?
Mengatur komunikasi bisnis yang tepat sangat penting. Kita bisa melihat hal ini dengan membandingkan pernyataan dari Mark Zuckerberg, pendiri Facebook, dan Jeff Bezos, pendiri Amazon.
Mark Zuckerberg mengatakan bahwa “email adalah jalan utama,” sedangkan Jeff Bezos percaya bahwa “mengapa orang tidak menggunakan WhatsApp dalam bisnis?”
Pilihan Email: Lebih Formal dan Tetap Produktif
Email tetap menjadi pilihan yang populer untuk komunikasi bisnis, terutama saat pernyataan formal atau informasi penting dibutuhkan. Dengan email, Anda dapat mengatur rencana, diskusi, dan transaksi secara efektif.
- Gunakan email untuk meminta umpan balik atau pertanyaan pelanggan.
- Kirimkan catatan pembayaran atau pengantar.
- Buat kebijakan privasi yang jelas dan terperinci.
Pilihan Aplikasi Chat: Lebih Efisien dan Interaktif
Aplikasi chat seperti WhatsApp, Telegram, atau Skype dapat digunakan sebagai alat untuk komunikasi bisnis yang lebih efisien. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk berkomunikasi secara langsung, mengirimkan file, dan melakukan panggilan suara atau video.
- Gunakan aplikasi chat untuk diskusi sementara atau pertemuan bersama.
- Kirimkan file yang besar dengan membagikannya melalui link.
- Buat grup untuk berdiskusi dalam waktu nyata.
Kesimpulan: Pilih Aplikasi yang Sesuai Untuk Bisnis Anda
Pertimbangkan kebutuhan bisnis Anda saat memilih antara email dan aplikasi chat. Jika Anda memerlukan informasi formal atau transaksi, email adalah pilihan yang lebih baik. Namun, jika Anda ingin berkomunikasi secara langsung dan interaktif, aplikasi chat dapat menjadi pilihan yang lebih efektif.